Nintendo bị chính phủ Pháp phạt 35 triệu euro do lỗi cần điều khiển Joy-con trên dòng máy Switch 1
- Người viết: Thọ lúc
- Tin tức
Sau cuộc điều tra về các hành vi thương mại gây nhầm lẫn, hôm nay Nintendo đã phải nhận án phạt 35 triệu euro liên quan đến lỗi tay cầm ảnh hưởng đến nhiều bộ điều khiển Joycon của dòng máy Switch 1.
Cuộc điều tra nằm trong khuôn khổ của Cơ quan Điều tra Quốc gia Pháp (SNE) thuộc Tổng cục Cạnh tranh, Tiêu dùng và Kiểm soát gian lận (DGCCRF). Cơ quan này cho rằng việc Nintendo không thông tin minh bạch cho khách hàng về những lỗi tiềm tàng trên tay cầm Joycon của Switch 1 là hành vi thương mại gây nhầm lẫn, kéo dài từ năm 2018 đến 2023. Kết luận điều tra chỉ ra rằng Nintendo đã không thông báo về các vấn đề này cho đến tận năm 2020, thay vì phải công khai các lỗi của Joycon ngay khi họ phát hiện ra.
Các vấn đề này bắt nguồn từ lỗi "Joycon Drift" vốn đã quá phổ biến và tai tiếng, gây ra tình trạng mất kiểm soát khi sử dụng tay cầm, chẳng hạn như các chuyển động ngoài ý muốn hoặc đột ngột, nhân vật di chuyển theo hướng hoàn toàn ngược lại, hoặc xuất hiện các chuyển động "ma". Điều này thường khiến người tiêu dùng ngại liên hệ với bộ phận hậu mãi của Nintendo mà thay vào đó là chọn mua luôn bộ tay cầm Joycon mới.
Mãi đến năm 2023, sau những nỗ lực chung của toàn châu Âu, Nintendo mới bắt đầu cung cấp dịch vụ sửa chữa miễn phí cho các tay cầm Joycon bị ảnh hưởng.
Sau khi cuộc điều tra của Pháp kết thúc, Nintendo đã phải chấp nhận mức dàn xếp hình sự trị giá 35 triệu euro. Theo trang web của chính phủ, Nintendo sẽ đăng tải thông cáo báo chí về sự việc này trên trang web tiếng Pháp của họ.
